Microsoft Office 2016のプロダクトキーを入力すると「このプロダクトキーは既に使用されています」と表示される場合の3つの対処法

この記事では当方がMicrosoft Office 2016をインストール中に表示されたエラーメッセージ「このプロダクトキーは既に使用されています。以前このプロダクトキーを使用していたアクティブなOfficeアカウントでサインインしてください。または新しいプロダクトキーをここに入力してください。」が表示されないようになり、無事インストールできたときの解決方法をまとめております。
Microsoft Office 2016をインストールしようとしたら「このプロダクトキーは既に使用されています…」とエラーメッセージが表示されてインストールできなくてインターネットで調べてみたけどいまいちわからないという方向けの記事です。

Microsoft Office 2016のプロダクトキーを入力すると「このプロダクトキーは既に使用されています」と表示される場合の3つの対処法

既にMicrosoftアカウントでサインインしている場合

Microsoftアカウントでサインアウトするときの操作手順

「別のアクティブなアカウントを使ってサインインする」をクリック
サインアウトされたことを確認する

Microsoftアカウントで再サインインするときの操作手順

Microsoftアカウントで登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力
「次へ」をクリック
「同意して(アプリ名)を開始する」をクリック
一度アプリを閉じてアプリを再起動してみてください。
プロダクトキーが聞かれなくなったらインストール完了です。

※インストールがうまくいかなかった場合は「Microsoft社のWebページからプロダクトキーが正しいかどうかを確認」に進んでください。

Microsoft社のWebページからプロダクトキーが正しいかどうかを確認

Microsoft社のWebページからプロダクトキーを確認するときの操作手順

Microsoftアカウントへ購入したMicrosoft Office 2016を紐づけするとMicrosoft社のマイページでプロダクトキーを確認することができます。
下記のURLをクリックし、Microsoft社のWebページを表示
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1542266020&rver=7.0.6731.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3A%2F%2Fstores.office.com%2Fauthredir%3Furl%3Dhttps%253a%252f%252fstores.office.com%253a443%252fmyaccount%252fhome.aspx%253fms.officeurl%253dmyaccount%2526ui%253dja-JP%2526rs%253dja-JP%2526ad%253dJP%26hurl%3DcLBe7YpPlBFmLTGpZ66eWf8Ezu%252bsdXO1M45Vj7pzq0E%253d.WUOCPNpw07IaXDGaVwRgdXC5RKEguH395OThYhDd%252bgU%253d%26ipt%3D0%26si%3D1%26wctx%3Dbb1eae61-9230-413c-9655-82dba4e1b697&lc=1041&id=290950&lw=1&fl=easi2
Microsoft Office 2016を初めてインストールしたときのMicrosoftアカウントのメールアドレスを入力
「次へ」をクリック
「パスワード」を入力
「サインイン」をクリック
「個人用Officeアカウント」が表示
「プロダクトキーの表示」をクリック
「プロダクトキーの表示」をクリック
プロダクトキーが正しいか確認

※プロダクトキーが正しく再度プロダクトキーを入力しても同じエラーメッセージが表示される場合は「Microsoft社に問い合わせてみる」に進んでください。

Microsoft社に問い合わせてみる

電話での問い合わせ先

下記URLをクリックしてボリュームライセンスキー:無料通話日本の電話番号に問い合わせてみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers.aspx

チャットでの問い合わせ先

下記URLをクリックし、「開始する」をクリック
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

問い合わせ内容を送信して問い合わせてみてください。

まとめ

Microsoft Office 2016のプロダクトキーを入力すると「このプロダクトキーは既に使用されています」と表示される場合の対処法をお伝えしました。

既にMicrosoftアカウントでサインインしている場合
Microsoft社のWebページからプロダクトキーが正しいかどうかを確認
Microsoft社に問い合わせてみる

Microsoft Office 2016のインストールは無事できましたでしょうか?
Microsoft Office 2010まではインストールディスクが付属していたため楽にインストールできていたと思います。Microsoft Office 2013以降はインストールディスクがなくなり、インターネットからダウンロードしてインストールする形式に変わりました。慣れないうちは戸惑うかもしれませんが、1つずつ手順通りに進めていけば大丈夫です。

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mouri49
大阪生まれの大阪育ち。システム開発系、パソコン教室運営管理、パソコンサポートの仕事を中心に10年以上IT業界に生息しているけれども、実はHTMLやCSSが苦手。 パソコン教室やパソコンサポートなどでお客様から「ありがとうございます。」という感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じる。もっと自分のITのスキルで人様のお役に立ちたいと考え、義経ITクラブを開業して日々を送る。

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