「”Wi-Fi”には有効なIP構成がありません」と表示されたときにやるべき3つのこと

この記事では当方が実際にご相談いただいた内容をまとめております。
突然インターネットにつながらなくなってしまった。
タスクバーの右端に表示されるネットワークアイコンに黄色い三角の「!」が表示されているという方向けの記事です。

問題のトラブルシューティングで「”Wi-Fi”には有効なIP構成がありません」と表示されたときにやるべき3つのこと

こんな症状で困っていませんか?
機器の不具合ではなくネットワークに接続されているけれどもインターネットにはつながらない。
ネットワークアイコンをクリックすると無線LANには接続できているのに「インターネットなし」と表示されている。
ネットワークアイコンを右クリックして問題のトラブルシューティングをクリックすると「”Wi-Fi”には有効なIP構成がありません」というエラーメッセージが表示される。
「”Wi-Fi”には有効なIP構成がありません」というエラーメッセージが表示されたあと「詳細情報の表示」をクリックすると「ルーターまたはブロードバンドモデムの問題を確認します」という行に「失敗」と表示される。
さらに、「検出の詳細」をクリックしてみると「トラブルシューティングレポート」が表示される。

コマンドプロンプトで確認


スタートボタンをクリック
Windowsシステムツールをクリック
コマンドプロンプトをクリック


「ipconfig」と入力してEnterキーを押す

表示された中の「IPv4 Address」に表示されている数値を確認
一般家庭、小規模オフィスで一般向けのネットワーク機器を使用している場合ここに表示されるアドレスは「192.168.xx.xx」となるのが普通です。

もしも「169.254.xxx.xxx」となっている場合DHCPサーバーからIPアドレスが正しく割り振られていない可能性があります。
ルーターにはDHCPサーバー機能もあり、1本のインターネット回線を複数の機器で共有して使えるようにLAN内に接続された機器に自動的にプライベートIPアドレスをひとつずつ自動的に割り振っております。
今回のトラブルはプライベートIPアドレスの割り振りに不具合があったと考えられます。

DHCPサーバーの不具合を修復

DHCPサーバーに不具合がありますので治します。
オフィス内に他の人がいる場合は一旦インターネットが切れる旨を伝えます。
回線業者の機器の電源アダプターの電源コードを抜く
電源コードを抜いた状態で15秒待ちます
※機器/回路内に帯電する電気を放電してリセットしています。
電源コードを再度差し込みます
自動的に回線業者の機器が起動して動作状況を表すランプが正常に点灯することを確認

プライベートIPアドレスの解放・再取得

DHCPサーバーに不具合が起きてIPアドレスの割り振りでトラブルが起きたときはIPアドレスの解放と再取得を行います。


スタートボタンをクリック
Windowsシステムツールをクリック
コマンドプロンプトをクリック


「ipconfig /release」と入力してEnterキーを押す


「ipconfig /renew」と入力してEnterキーを押す

「IPv4 Address」の行に「192.168.xx.xx」というアドレスが表示されていれば正しくインターネットに接続されるようになります。

結論(まとめ)

問題のトラブルシューティングで「”Wi-Fi”には有効なIP構成がありません」と表示されたときの対処法を解説しました。

  • コマンドプロンプトで確認
  • DHCPサーバーの不具合を修復
  • プライベートIPアドレスの解放・再取得

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mouri49
大阪生まれの大阪育ち。システム開発系、パソコン教室運営管理、パソコンサポートの仕事を中心に10年以上IT業界に生息しているけれども、実はHTMLやCSSが苦手。 パソコン教室やパソコンサポートなどでお客様から「ありがとうございます。」という感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じる。もっと自分のITのスキルで人様のお役に立ちたいと考え、義経ITクラブを開業して日々を送る。

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