この記事では当方が実際にご相談いただいたパソコントラブルの内容をまとめております。
Windows10のパソコンが頻繁にフリーズするとのことでした。

【メーカー】
DELL

【型番】
不明

【OS】
Windows10 64bit

【症状】
マウスの右クリックがきかない。マウスのクリックがきかない。GoogleCromeで新しく開いたタブが開けずに消えてしまう。パソコンが頻繁にフリーズする。

Windows10でパソコンが頻繁にフリーズするときの対処法

こんな症状で困っていませんか？
突然マウスの右クリックやクリックをしても何の反応もない。
GoogleChromeで新しいタブを開いても開けずに閉じてしまう。
パソコンが頻繁にフリーズしてしまう。

Windows10でパソコンが頻繁にフリーズするときの原因

Windows10でパソコンが頻繁にフリーズするときの原因としては以下の2つが考えられます。

• マルウェアに感染している
• SmartByte Network Serviceというソフトがインストールされている

GoogleChromeで不要拡張機能の削除

「GoogleChromeの設定」をクリック
「その他のツール」をクリック
「拡張機能」をクリック

不要な拡張機能の「削除ボタン」をクリック

GoogleChromeでパソコンのクリーンアップ

「GoogleChromeの設定」をクリック
「設定」をクリック

「詳細設定」をクリック

リセットとクリーンアップの「パソコンのクリーンアップ」をクリック

「検索」をクリック

SmartByte Network Serviceのアンインストール

ブログ記事「Windows10のアップグレードを実行するとエラーコード「0xC1900101-0x20017」と表示されたときにやるべき2つのこと」の「Microsoft以外のセキュリティソフトをアンインストールする」を参照ください。

「SmartByte Network Service」をアンインストールください。

（注）「SmartByte Drivers and Services」の関連ソフトもアンインストールください。

※すべての手順完了後、パソコンを再起動して改善できているか確認してみましょう。

SmartByte Network Service がアンインストールできない場合

「タスクバー」を右クリック
「タスクマネージャー」をクリック

「サービスタブ」をクリック

以下2つのサービスを右クリックして「停止」をクリック

• 「Rivet Dynamic Bandwith Management」
• 「SmartByte Network Service」

結論（まとめ）

「Windows10でパソコンが頻繁にフリーズするときの対処法」を解説しました。

• Windows10でパソコンが頻繁にフリーズするときの原因
• GoogleChromeで不要拡張機能の削除
• GoogleChromeでパソコンのクリーンアップ
• SmartByte Network Serviceのアンインストール

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mouri49

代表 ： 義経ITクラブ

大阪生まれの大阪育ち。システム開発系、パソコン教室運営管理、パソコンサポートの仕事を中心に10年以上IT業界に生息しているけれども、実はHTMLやCSSが苦手。 パソコン教室やパソコンサポートなどでお客様から「ありがとうございます。」という感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じる。もっと自分のITのスキルで人様のお役に立ちたいと考え、義経ITクラブを開業して日々を送る。

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